Fransa ve AB tüketici satışlarında, kanuni istisnalar dışında, ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Süre dolmadan açık cayma bildiriminizi info@devida.fr adresine ya da çevrimiçi cayma bölümüne iletin. Önceden izin veya zorunlu bir gerekçe aranmaz. Başka ülkelerdeki emredici tüketici hakları korunur.
Bildiriminizden sonra ürünü en geç 14 gün içinde geri gönderin. Olağan caymada doğrudan iade taşıma masrafı size aittir; kusurlu veya yanlış ürüne ilişkin kanuni giderim masrafları satıcıya aittir. Yalnız gerekli incelemeyi aşan kullanımın oluşturduğu değer kaybı değerlendirilebilir; otomatik ceza uygulanmaz.
Standart ilk teslimat dahil ödenen tutarlar, bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde, aynı ödeme yöntemiyle ücretsiz iade edilir. Ürünü veya gönderim kanıtını alana kadar, hangisi önceyse, iade bekletilebilir. Seçtiğiniz daha pahalı teslimatın standart teslimatı aşan kısmı iade edilmez.
Kozmetik ve parfümler topluca iade dışı değildir. Sağlık veya hijyen nedeniyle iadeye uygun olmayan mühürlü ürünler teslimattan sonra açılmışsa kanuni istisna uygulanabilir. Bu, kusurlu ürüne ilişkin garanti haklarını kaldırmaz. Fransa iade adresi: 55 rue Grignan, 13006 Marseille France. Türkiye için Gazi Mustafa Kemal Caddesi, Türkiye bilgisiyle info@devida.fr üzerinden tam gönderim talimatını alın; eksik adresle paket göndermeyin.
Teslimat ve kargo
İade ve cayma hakkı
Kanuni garantiler ve şikâyetler
Çevrimiçi cayma bildirimi