Notice d’Information sur la Commande Téléphonique

1. Identité du Responsable du Traitement

La présente notice d’information est établie par Dévida («\u202Fnotre Société\u202F»), agissant en qualité de responsable du traitement conformément à la Loi turque n°\u202F6698 sur la protection des données personnelles («\u202FKVKK\u202F») et à la législation applicable.
Dévida attache une grande importance à la sécurité de vos données personnelles obtenues dans le cadre des commandes passées par téléphone.

2. Finalités du Traitement de Vos Données Personnelles

Les données personnelles que vous fournissez lors du processus de commande par téléphone (par exemple : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, détails de la commande et informations de livraison) sont traitées aux fins suivantes :

• Enregistrer et gérer votre commande,

• Vous fournir les produits et services de manière complète et précise,

• Vous contacter au sujet du processus d’achat,

• Réaliser la facturation et les opérations comptables,

• Mener des enquêtes de satisfaction client,

• Évaluer vos plaintes, suggestions et demandes,

• Transmettre les informations nécessaires aux autorités compétentes conformément aux obligations légales.

3. Méthode de Collecte et Base Légale du Traitement

Vos données personnelles sont collectées par Dévida verbalement lors de la commande téléphonique ou enregistrées par voie électronique.
Conformément aux articles 5 et 6 de la loi KVKK, les bases légales du traitement sont les suivantes :

• Nécessité pour l’établissement et l’exécution d’un contrat,

• Nécessité pour le respect des obligations légales de notre société,

• Intérêt légitime de notre société, à condition de ne pas porter atteinte à vos droits et libertés fondamentaux,

• Consentement explicite de votre part.

4. Destinataires de Vos Données Personnelles et Finalités de Communication

Dans le cadre de l’exécution de nos obligations légales et de la livraison de vos commandes, vos données personnelles peuvent être transmises, dans le respect de la loi KVKK, aux parties suivantes :

• Les autorités publiques compétentes dans le cadre des obligations légales,

• Nos partenaires de services de communication et de logistique,

• Les entreprises fournissant des services de facturation et de comptabilité,

• Les prestataires de services techniques (tels que les fournisseurs de stockage de données et de sécurité système).

5. Durée de Conservation de Vos Données Personnelles

Vos données personnelles sont conservées pendant la période requise par la législation applicable. Après l’exécution de votre commande, elles continueront à être conservées dans le respect des obligations légales ou des intérêts légitimes.
Une fois les délais légaux expirés, vos données seront supprimées, détruites ou rendues anonymes.

6. Vos Droits Concernant Vos Données Personnelles

Conformément à l’article 11 de la Loi KVKK, vous disposez des droits suivants :

• Savoir si vos données personnelles sont traitées,

• Savoir si elles sont utilisées conformément à leur finalité,

• Demander la correction de données incomplètes ou incorrectes,

• Demander la suppression ou la destruction de vos données,

• Demander que les tiers à qui les données ont été transmises en soient informés,

• S’opposer à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé,

• Demander réparation en cas de dommage subi en raison d’un traitement contraire à la loi.

7. Comment Exercer Vos Droits ?

Pour exercer les droits mentionnés ci-dessus, vous pouvez contacter Dévida par écrit ou par voie électronique à l’adresse suivante : info@devida.fr.
Votre demande sera traitée dans un délai de 30 jours maximum.

8. Coordonnées de Contact

Dévida
E-mail : info@devida.fr
Téléphone : +90 212 668 94 44

1. Identité du Responsable du Traitement

La présente notice d’information est préparée par Devida («\u202Fnotre Société\u202F»), conformément à la Loi turque n°\u202F6698 sur la protection des données personnelles («\u202FLPD\u202F» – KVKK) et aux autres réglementations en vigueur. En tant que Devida, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles obtenues dans le cadre de l’abonnement à la newsletter.

2. À Quelles Fins Traitons-Nous Vos Données Personnelles\u202F?

Les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de votre abonnement à la newsletter (telles que votre prénom, nom, adresse e-mail, préférences et produits d’intérêt) sont traitées aux fins suivantes\u202F:

• Vous informer des campagnes, remises et promotions spéciales,

• Vous tenir informé des nouveaux produits et services,

• Réaliser des études de marché et des analyses statistiques,

• Améliorer nos services et vous offrir une expérience personnalisée,

• Respecter les obligations légales prévues par la législation en vigueur.

3. Méthodes de Collecte et Fondements Juridiques du Traitement

Vos données personnelles sont collectées via votre inscription à la newsletter sur notre site web, au moyen de formulaires numériques, cookies ou autres canaux en ligne.

Conformément aux articles 5 et 6 de la LPD (KVKK), les bases juridiques du traitement sont les suivantes\u202F:

• Votre consentement explicite,

• Le respect par notre société de ses obligations légales,

• La préservation de nos intérêts légitimes, à condition de ne pas porter atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.

4. Destinataires et Finalités de Communication de Vos Données Personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées, dans le respect de la LPD, avec les parties suivantes, dans le cadre de la fourniture de nos services et pour répondre à nos obligations légales\u202F:

• Les autorités publiques compétentes, dans le cadre des obligations légales,

• Nos partenaires prestataires de services de communication et de marketing,

• Les entreprises fournissant des services technologiques et d’infrastructure (systèmes d’envoi de newsletters, services de cloud, etc.).

5. Durée de Conservation de Vos Données Personnelles

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités de traitement et dans le respect des obligations légales. À la fin de votre abonnement à la newsletter ou en cas de retrait de votre consentement, vos données seront supprimées, détruites ou rendues anonymes.

6. Vos Droits Concernant Vos Données Personnelles

Conformément à l’article 11 de la LPD (KVKK), vous disposez des droits suivants\u202F:

• Savoir si vos données personnelles sont traitées ou non,

• Obtenir des informations sur le traitement de vos données,

• Savoir si vos données sont utilisées conformément aux finalités déclarées,

• Connaître les tiers, en Turquie ou à l’étranger, à qui vos données ont été transférées,

• Demander la rectification de données incomplètes ou inexactes,

• Demander la suppression ou la destruction de vos données,

• Demander à être informé des tiers auxquels les données ont été communiquées,

• S’opposer à un résultat défavorable issu de l’analyse automatisée,

• Demander réparation en cas de préjudice découlant d’un traitement illicite.

7. Comment Exercer Vos Droits\u202F?

Pour exercer les droits mentionnés ci-dessus, vous pouvez adresser votre demande à Devida par écrit ou par voie électronique à l’adresse suivante : info@devida.fr Votre demande sera traitée dans un délai de 30 jours maximum.

8. Retrait du Consentement Explicite

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment et retirer votre consentement explicite. Pour cela, utilisez le lien «\u202FSe désabonner\u202F» figurant dans les e-mails reçus ou adressez votre demande à info@devida.fr

9. Modifications de la Présente Notice d’Information

Notre société se réserve le droit de modifier cette notice d’information. Les éventuelles modifications seront communiquées via notre site web ou tout autre canal approprié.

10. Coordonnées de Contact

[Nom de l’Entreprise] Devida
[Adresse e-mail] info@devida.fr
[Numéro de téléphone] +90 212 668 94 44