للمستهلكين بفرنسا والاتحاد الأوروبي، ومع مراعاة الاستثناءات القانونية، حق العدول خلال 14 يومًا من الاستلام دون سبب. أرسل بيانًا واضحًا إلى info@devida.fr أو عبر وظيفة العدول الإلكترونية قبل انتهاء المهلة. لا يلزم إذن مسبق أو سبب إلزامي. تبقى الحقوق الإلزامية في البلدان الأخرى محفوظة.
أعد المنتج خلال 14 يومًا من الإشعار. تتحمل تكاليف الإرجاع المباشرة في العدول العادي؛ ويتحمل البائع تكاليف المعالجة القانونية للمنتج المعيب أو الخاطئ. يمكن تقييم نقص القيمة الناتج فقط عن تداول يتجاوز الفحص الضروري؛ ولا تُفرض غرامة تلقائية.
تُرد المبالغ المدفوعة بما فيها التسليم الأولي القياسي دون رسوم وبالطريقة الأصلية خلال 14 يومًا من الإشعار. يمكن تأجيل الرد حتى استلام المنتج أو إثبات الإرسال، أيهما أسبق. لا يُرد فرق وسيلة التسليم الأعلى تكلفة التي اخترتها.
لا تُستثنى مستحضرات التجميل والعطور جميعها من الإرجاع. قد ينطبق الاستثناء على المنتجات المختومة غير القابلة للإرجاع لأسباب صحية أو للنظافة إذا فُتح ختمها بعد التسليم. تبقى حقوق ضمان العيب محفوظة. فرنسا: 55 rue Grignan, 13006 Marseille France. لتركيا اطلب تعليمات كاملة من info@devida.fr لعنوان Gazi Mustafa Kemal Caddesi, Türkiye؛ ولا تستخدم عنوانًا ناقصًا.
التسليم والشحن
الإرجاع وحق العدول
الضمانات القانونية والشكاوى
ممارسة حق العدول إلكترونيًا